1. SEO για επιχειρήσεις
Ακόμη και χωρίς ηλεκτρονικό κατάστημα, οι αυτοαπασχολούμενοι και ελεύθεροι επαγγελματίες έχουν στη διάθεσή τους διάφορες επιλογές δημιουργίας διαδικτυακής παρουσίας με χαμηλότερο κόστος. Από τις παρακάτω πλατφόρμες, ο επιχειρηματίας μπορεί να επιλέξει όσες εξυπηρετούν καλύτερα τις ανάγκες προώθησης των προϊόντων ή των υπηρεσιών της επιχείρησης.
- Επιχειρηματικό Προφίλ Google: Φτιάξτε ένα Επιχειρηματικό Προφίλ Google για διαφήμιση της επιχείρησής σας μέσω της μηχανής αναζήτησης της Google. Χάρη σε αυτήν την υπηρεσία, είναι πιο εύκολο να ανεβείτε ψηλά στα αποτελέσματα αναζήτησης. Και το καλύτερο; Παρέχεται δωρεάν. Επιπλέον, δεν απαιτεί τεχνικές δεξιότητες, καθώς είναι πολύ εύκολη στη χρήση.
- Ιστότοπος προβολής: Σε αντίθεση με το ηλεκτρονικό κατάστημα, ο ιστότοπος προβολής είναι ένα μέσο προώθησης της επιχείρησης, των προϊόντων και των υπηρεσιών χωρίς τη δυνατότητα εκτέλεσης συναλλαγών. Καθώς είναι πιο εύκολο να δημιουργηθεί, αποτελεί ιδανική επιλογή για ορισμένους κλάδους, ιδίως όσους χρειάζονται μια «βιτρίνα» για τις δημιουργίες τους (επιχειρήσεις εστίασης, προσωπικής περιποίησης κ.λπ.).
- Κοινωνικά δίκτυα: Το Instagram, το Facebook, το TikTok και άλλα κοινωνικά δίκτυα έχουν πια καθιερωθεί ως πλατφόρμες διαφήμισης επιχειρήσεων και προώθησης προϊόντων. Επειδή τα μέσα κοινωνικής δικτύωσης διευκολύνουν την αλληλεπίδραση μεταξύ των ανθρώπων, μπορείτε να συνάψετε μια δυνατή σχέση με τους πελάτες, ώστε να σας βαθμολογούν θετικά και να σας προτείνουν. Έτσι, τα μέσα κοινωνικής δικτύωσης προάγουν την επωνυμία σας και εξασφαλίζουν την αφοσίωση των πελατών.
2. Παραγγελία online και παραλαβή από κατάστημα
Χάρη στην μέθοδο Click & Collect, η οποία υλοποιείται πιο εύκολα από την αποστολή προϊόντων, ο πελάτης μπορεί να παραγγείλει ένα προϊόν –διαδικτυακά ή τηλεφωνικά– και να το παραλάβει από το κατάστημα. Κάποιες φορές, μάλιστα, υπάρχει δυνατότητα παραλαβής έξω από το κατάστημα. Η μέθοδος αυτή προσφέρει τα παρακάτω οφέλη:
- Πληρώνετε λιγότερα για μεταφορικές και χρηματοοικονομικές υπηρεσίες.
- Έχετε τον κατάλογο των προϊόντων σας πάντα διαθέσιμο online.
- Ο πελάτης μπορεί να παραλάβει την παραγγελία του χωρίς αναμονή.
- Προσελκύετε νέα πελατεία, η οποία μπορεί να οδηγήσει σε πρόσθετες αγορές εντός καταστήματος.
3. Διαφορετική προσέγγιση των πωλήσεων: Διαδικτυακό κλείσιμο ραντεβού
Ένα νέο μέσο στη διάθεση των επαγγελματιών είναι η χρήση ενός διαδικτυακού ημερολογίου που εμφανίζει σε πραγματικό χρόνο τα διαθέσιμα ραντεβού. Συνήθως χρησιμοποιείται από επιχειρήσεις παροχής υπηρεσιών (κομμωτήρια, κέντρα αισθητικής, ιατρεία κ.λπ.), αλλά μπορεί να εφαρμοστεί και για την προώθηση προϊόντων. Για παράδειγμα, ένας πελάτης μπορεί να κλείσει ραντεβού για να δοκιμάσει ένα προϊόν πριν αγοράσει. Η μέθοδος των ραντεβού παρουσιάζει τα παρακάτω πλεονεκτήματα:
- Το πρόγραμμα ενημερώνεται σε πραγματικό χρόνο χωρίς την παρέμβαση ειδικού.
- Οι πελάτες κάνουν κρατήσεις μόνοι τους.
- Ο πελάτης λαμβάνει ειδοποίηση στο κινητό, για να μην ξεχαστεί.
- Διευκολύνεται η διαχείριση του φόρτου εργασίας.
4. Εργαλείο εντοπισμού καταστήματος
Σε συνδυασμό με το Επιχειρηματικό Προφίλ Google, το εργαλείο εντοπισμού καταστήματος εμφανίζει όλα τα σημεία πώλησης των προϊόντων ή διάθεσης των υπηρεσιών της επιχείρησης. Έτσι, οι πελάτες μπορούν να δουν σε χάρτη το πλησιέστερο σημείο εξυπηρέτησης, μαζί με το ωράριο λειτουργίας, τον αριθμό τηλεφώνου και άλλες χρήσιμες πληροφορίες. Το εν λόγω εργαλείο μπορείτε επίσης να το εντάξετε σε μια σελίδα του ιστοτόπου σας.
Τα οφέλη του είναι τα εξής:
- Αναβαθμίζει την επιχείρηση στα τοπικά αποτελέσματα αναζήτησης.
- Υποστηρίζει όσους πελάτες αναζητούν σημείο αγοράς.
- Μετρά πόσοι ενδιαφέρονται να επισκεφθούν την επιχείρησή σας.
Το εργαλείο εντοπισμού καταστήματος μπορεί να συνδυαστεί με ένα εργαλείο εντοπισμού προϊόντος. Αυτό εμφανίζει τη διαθεσιμότητα ενός προϊόντος σε κάθε κατάστημα της επιχείρησης.
5. Διαδικτυακή υποβολή προσφοράς
Για πιο ακριβές αγορές, ένα σύστημα διαδικτυακής υποβολής προσφοράς είναι πολύ καλή εναλλακτική προς το ηλεκτρονικό κατάστημα. Χάρη σε αυτό το εργαλείο, οι πελάτες μπορούν να επιλέξουν τα επιθυμητά προϊόντα και τις υπηρεσίες και να λάβουν –αυτόματα ή κατόπιν ανθρώπινης επεξεργασίας– μια προσωποποιημένη προσφορά, η οποία μπορεί να οδηγήσει σε αγορά από φυσικό κατάστημα ή σε κλείσιμο ραντεβού. Έτσι, μπορείτε να επιτύχετε τα εξής:
- Να έχετε πιο εύκολα μια πρώτη επαφή με τους δυνητικούς πελάτες.
- Να συλλέξετε πληροφορίες για τους δυνητικούς πελάτες.
- Να προσαρμόσετε τιμές σας βάσει του ποσοστού των προσφορών που γίνονται αποδεκτές.
6. Εγγραφή σε πλατφόρμα διαδικτυακής πώλησης
Αντί να φτιάξετε το δικό σας ηλεκτρονικό κατάστημα, μπορείτε να εγγραφείτε σε μια πλατφόρμα διαδικτυακής πώλησης. Αυτή η μέθοδος μειώνει την αρχική επένδυση και μπορεί να λάβει δύο μορφές:
- Πλατφόρμα αγοραπωλησιών: Αρχικά, μπορείτε να δημιουργήσετε ένα προφίλ πωλητή σε μια πλατφόρμα όπως οι Amazon, eBay, ManoMano, Rakuten. Έτσι, θα μπορείτε να πουλάτε τα προϊόντα σας online, χωρίς να σας απασχολούν τεχνικά θέματα (διαχείριση ιστοτόπου ηλεκτρονικού εμπορίου, διεκπεραίωση πληρωμών, επιστροφών κ.λπ.).
- Τοπική κοινότητα: Σε πολλές περιοχές υπάρχουν διαδικτυακές κοινότητες όπου οι τοπικοί έμποροι και επαγγελματίες μπορούν να παρουσιάσουν και να πουλήσουν τα προϊόντα και τις υπηρεσίες τους. Αυτές οι διαδικτυακές κοινότητες είναι πολύτιμες για όσους αναζητούν επιχειρήσεις κοντά στον τόπο κατοικίας ή εργασίας τους, οι οποίες θα τους απαλλάξουν από χρονοβόρες μετακινήσεις.
