Συνέντευξη της κας Δάφνης Παπαδοπούλου, Τεχνικής Διευθύντριας Ομαδικών Ζωής,
Περιοδικό Ασφαλιστικό Marketing, στήλη «Πρόσωπα εν δράσει»
Τεύχος 34, Σεπτέμβριος 2016
Μετρώντας πάνω από 20 χρόνια εμπειρίας οι αρχές που απαρέγκλιτα τηρώ… είναι ο σεβασμός στις σχέσεις συνεργασίας και η αναγνώριση ότι οι ομάδες κερδίζουν, όχι οι μονάδες. Η κυριαρχία του μοναχικού παίχτη έχει παρέλθει οριστικά. Οι εργαζόμενοι της Generali και οι συνεργάτες μας είναι αυτοί που σε κάθε περίπτωση μπορούν να φέρουν μαζί το επιθυμητό αποτέλεσμα. Σε ένα διαρκές μεταβαλλόμενο επιχειρηματικό περιβάλλον, σήμερα, περισσότερο από ποτέ, η ζωή μας είναι γεμάτη προκλήσεις. Η διαφορετικότητα των θεμάτων που καλούμαστε να αντιμετωπίσουμε καθημερινά αναδεικνύει τη δύναμη της ομάδας η οποία προσφέρει πολυσχιδείς γνώσεις και εμπειρίες. Δουλεύοντας ομαδικά ακολουθείς τη συνταγή για περισσότερες νίκες και μακροχρόνια επιτυχία στον εργασιακό σου βίο.
Όταν είσαι «… Ομαδικός παίκτης» μπορείς… να δώσεις στη σύγχρονη επιχείρηση τα μέσα για να ελαφρύνει τον εργαζόμενο και τον εργοδότη από τα άγχη της σημερινής πραγματικότητας, προσφέροντας ουσιαστικές λύσεις που θα βελτιώσουν τη ζωή τους. Η ομαδική ασφάλιση λειτουργεί επίσης και ως ανάχωμα στα προβλήματα που αντιμετωπίζουν εργαζόμενοι και εταιρίες λόγω των παρενεργειών της οικονομικής κρίσης. Στον κλάδο αυτό η Generali έχει κερδίσει την εμπιστοσύνη μεγάλων πελατών, ακολουθώντας τις τάσεις της εποχής για παροχή ψηφιακών υπηρεσιών (digitalization) και εξατομικευμένη εξυπηρέτηση. Η νέα ηλεκτρονική πλατφόρμα εξυπηρέτησης πελατών και συνεργατών MyGenerali, για την παρακολούθηση και διαχείριση της ασφάλισής τους και το σύστημα διαχείρισης GPS προσδίδουν μοναδικά χαρακτηριστικά και υπεραξία στις ισχύουσες καλύψεις, αναβαθμίζοντας σημαντικά την εμπειρία του πελάτη.
Η Generali… είναι μια εταιρία με σαφή ανθρωποκεντρικό προσανατολισμό. Μέσα από μια πορεία 130 χρόνων στην ελληνική ασφαλιστική αγορά έχει αποδείξει διαχρονικά ότι η κεντρική της φιλοσοφία είναι η προστασία και η ενδυνάμωση της ποιότητας της ζωής των ανθρώπων. Η Generali με κυρίαρχο στόχο την άμεση εξυπηρέτηση του πελάτη και την ουσιαστική κάλυψη των ασφαλιστικών του αναγκών επενδύει συνεχώς στην καινοτομία, παρέχει, σε όλους τους κλάδους ασφάλισης, νέα, έξυπνα και απλά προϊόντα, αναπτύσσει συνεχώς το ανθρώπινο δυναμικό της και αναβαθμίζει συνεχώς τις υπηρεσίες εξυπηρέτησης των πελατών και των συνεργατών της.
Οι γυναίκες στην ασφαλιστική αγορά… Η παρουσία των γυναικών στον ασφαλιστικό κλάδο υπήρξε πάντοτε έντονη και ουσιαστική. Σήμερα τις συναντάμε όλο και πιο συχνά σε θέσεις ευθύνης σε ανώτατο επίπεδο. Η επιτυχημένη πορεία τους σε επιτελικούς ρόλους, όπως η διοίκηση δικτύων πωλήσεων ή η ανώτατη κεντρική διοίκηση ασφαλιστικών εταιριών, αποδεικνύει ότι η σύγχρονη γυναίκα manager διαθέτει τη γνώση, την ικανότητα και την μαχητικότητα που απαιτεί το έντονα ανταγωνιστικό μας περιβάλλον. Στην Generali το έχουμε αποδείξει αυτό, καθώς μέσα σε ένα περιβάλλον αξιοκρατίας οι γυναίκες καταλαμβάνουν συχνά θέσεις ευθύνης, με εντυπωσιακά αποτελέσματα, αποδεικνύοντας ότι σημασία έχει το πάθος και η θέληση για αξιόλογα έργα και όχι το φύλο.
Στον ελεύθερο μου χρόνο… αφιερώνομαι στην οικογένειά μου, το διάβασμα και δημιουργικές ενασχολήσεις όπως το design και η ζωγραφική. Αυτές αποτελούν πηγές έμπνευσης και αποφόρτισης ταυτόχρονα. Στοιχεία απαραίτητα για να μπορείς να παραμένεις πάντα δημιουργικός και παραγωγικός.
